Resumo da página
- A LGPD protege direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais.
- A AutoControl pode tratar dados pessoais em contatos comerciais, navegação no site, comunicações e prestação de serviços.
- Você pode solicitar informações sobre seus dados pessoais e exercer direitos pelos canais indicados nesta página.
- Projetos de dados, BI, dashboards e automação podem envolver dados empresariais e, eventualmente, dados pessoais presentes nas fontes do cliente.
O que é a LGPD
A LGPD é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Ela estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, inclusive em meios digitais.
O objetivo da lei é proteger direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Como a LGPD se aplica à AutoControl
A LGPD pode se aplicar à AutoControl em diferentes situações, como navegação no site, contatos comerciais, mensagens enviadas por WhatsApp ou e-mail, reuniões, diagnósticos, propostas e prestação de serviços.
- quando você entra em contato com a AutoControl;
- quando envia dados por formulário, e-mail, WhatsApp ou redes sociais;
- quando participa de reuniões ou diagnósticos;
- quando sua empresa contrata serviços que envolvem dados, BI, dashboards, integrações, automações ou sustentação recorrente;
- quando utilizamos ferramentas de analytics, cookies ou tecnologias semelhantes no site.
A aplicação exata da LGPD depende do tipo de dado tratado, da finalidade, do contexto e do papel da AutoControl em cada operação.
Diferença entre dados pessoais e dados empresariais
Nem todo dado tratado em um projeto de dados ou BI é dado pessoal.
Dados empresariais podem incluir informações como faturamento, pedidos, estoque, margem, produtividade, indicadores comerciais, operacionais ou financeiros.
Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, cargo, identificadores, registros de colaborador, cliente ou usuário, quando relacionados a pessoas físicas.
Em projetos de dados, BI, dashboards e automação, a AutoControl pode tratar principalmente dados empresariais e indicadores. Porém, dependendo das fontes utilizadas, também podem existir dados pessoais, como informações de clientes, colaboradores, vendedores ou usuários.
Por isso, o escopo, a finalidade e as responsabilidades sobre dados devem ser definidos com clareza em cada projeto.
Papéis da AutoControl: controlador e operador
Em alguns contextos, a AutoControl pode atuar como controladora de dados pessoais, por exemplo quando trata dados de contatos comerciais, leads, visitantes do site ou comunicações enviadas diretamente à empresa.
Em outros contextos, especialmente em projetos contratados por clientes, a AutoControl pode atuar como operadora, tratando dados conforme instruções, finalidades e escopo definidos pelo cliente.
O papel exato da AutoControl depende do contexto, do contrato, da finalidade do tratamento e de quem toma as decisões sobre o uso dos dados.
Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, titulares de dados pessoais podem solicitar informações e exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados.
Entre os direitos previstos, estão:
Alguns direitos podem depender de validação de identidade, análise legal, contexto do tratamento, segredo comercial, obrigações contratuais ou obrigação legal de retenção.
Como exercer seus direitos
Para exercer direitos relacionados a dados pessoais, envie uma solicitação para o canal indicado abaixo.
- E-mail: contato_site@autocontrol.com.br
- Assunto sugerido: Solicitação LGPD
Para proteger seus dados, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade ou entender melhor a solicitação.
No e-mail, informe, quando possível:
- nome completo;
- e-mail ou telefone usado no contato com a AutoControl;
- empresa relacionada, se aplicável;
- qual direito deseja exercer;
- breve descrição da solicitação.
Como tratamos solicitações
Após receber uma solicitação relacionada à LGPD, a AutoControl poderá analisar o pedido, validar a identidade do solicitante e verificar o contexto do tratamento.
01 — Recebimento
Registramos a solicitação enviada pelo canal oficial.
02 — Validação
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar identidade, vínculo ou contexto da solicitação.
03 — Análise
Verificamos se os dados são tratados pela AutoControl, qual a finalidade e qual medida é aplicável.
04 — Resposta
Respondemos conforme a LGPD, a Política de Privacidade, contratos aplicáveis e obrigações legais.
A AutoControl buscará responder às solicitações dentro de prazo razoável e conforme exigências legais aplicáveis.
Dados pessoais em contatos comerciais e site
Em contatos comerciais e navegação no site, a AutoControl pode tratar dados como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, cidade, mensagens enviadas, origem de contato, páginas acessadas e interações com nossos canais.
Esses dados podem ser usados para:
- responder solicitações;
- realizar diagnóstico inicial;
- entender necessidades da empresa;
- elaborar propostas comerciais;
- enviar comunicações relacionadas ao atendimento;
- melhorar o site, a comunicação e a experiência de navegação;
- analisar desempenho de páginas, campanhas e canais.
Para detalhes, consulte a Política de Privacidade.
Dados pessoais em projetos de dados, BI e dashboards
Em projetos de consultoria em dados, BI, dashboards, automação, integração, engenharia de dados, sustentação recorrente ou outras soluções, a AutoControl pode tratar dados disponibilizados pelo cliente ou acessados a partir de sistemas, planilhas, bancos, APIs e ambientes definidos no projeto.
Muitos desses dados são empresariais, operacionais, financeiros ou comerciais. Porém, dependendo das fontes, também podem existir dados pessoais relacionados a clientes, colaboradores, usuários, vendedores ou outros titulares.
Nesses casos, as responsabilidades, finalidades, acessos, escopo, confidencialidade e condições de tratamento devem ser definidas em contrato, proposta, termo específico ou documento de projeto.
A AutoControl trabalha com dados para fins analíticos, integração, estruturação, visualização e acompanhamento. A fonte da verdade permanece nos sistemas, bases ou ambientes definidos pelo cliente ou pelo contrato.
Segurança e boas práticas
A AutoControl adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
- controle de acesso;
- restrição de permissões conforme necessidade;
- uso de ferramentas e fornecedores reconhecidos;
- boas práticas de segurança em sistemas e ambientes;
- confidencialidade em projetos;
- análise de escopo e finalidade do tratamento;
- orientação de uso adequado dos canais de comunicação.
Incidentes de segurança
Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a AutoControl analisará o contexto, os dados envolvidos, os riscos e as medidas cabíveis, conforme a LGPD, orientações aplicáveis e obrigações contratuais.
Quando necessário, poderemos adotar medidas de contenção, investigação, comunicação às partes envolvidas e melhoria dos controles.
Relação com Política de Privacidade e Termos de Uso
Esta página LGPD complementa a Política de Privacidade e os Termos de Uso da AutoControl.
A Política de Privacidade explica com mais detalhes como a AutoControl coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais. Os Termos de Uso apresentam as condições gerais de navegação e uso do site.
Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à LGPD, entre em contato pelos canais abaixo:
- AutoControl
- Site: https://autocontrol.com.br/
- E-mail: contato_site@autocontrol.com.br
- Assunto sugerido: Solicitação LGPD
Quer exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre LGPD?
Entre em contato com a AutoControl pelo canal indicado para solicitar informações sobre tratamento de dados pessoais ou esclarecer dúvidas relacionadas à LGPD.
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